PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

制定日：2026年4月1日 ｜ 最終改定日：2026年8月18日

トクシタ運営事務局（以下「当社」）は、地域タイムセールおよびフリーマーケット・プラットフォーム「トクシタ」（以下「本サービス」）において、利用者の個人情報の保護を重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに基づき適切な取り扱いと保護に努めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

• アカウント情報：氏名、ニックネーム、メールアドレス、電話番号、パスワード（暗号化保存）
• 店舗・出品者情報：店舗名、代表者名、所在地（住所）、電話番号、適格請求書発行事業者番号（任意）
• 取引・決済情報：予約履歴、購入履歴、決済ステータス（※クレジットカード番号情報は決済代行会社Stripe社にて安全に処理され、当社サーバーには一切保存されません）
• アクセス情報：IPアドレス、Cookie情報、ブラウザ種別、アクセスログ、位置情報（利用者の同意に基づく近隣店舗検索用）

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 本サービスの提供、ユーザー認証、タイムセール予約および決済処理の円滑な遂行のため
2. 予約完了通知、受取確認、キャンセル・返金通知等の重要なお知らせメールの配信のため
3. 近隣店舗のタイムセール情報、出品情報、お得なクーポン情報の通知のため
4. 不正利用、転売目的の買占め、なりすまし、規約違反行為の監視・防止・調査のため
5. 本サービスの改善、新機能開発、利用動向の統計分析のため
6. 利用者からのお問い合わせ対応、本人確認、アフターサポートのため

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、法令で認められる場合を除き、利用者の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

• 取引相手先への提供：タイムセール予約・フリマ購入時、受取および商品の引き渡しのために必要な情報（予約者名、チケット番号等）を該当店舗または出品者へ提供する場合
• 決済代行会社への委託：事前クレジットカード決済の処理のため、決済代行会社（Stripe, Inc.等）に必要な範囲で連携する場合
• 法令に基づき裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合

第4条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損または不正アクセスを防止するため、全通信のSSL/TLS暗号化、アクセス権限の厳格化、パスワードのハッシュ化、データベースの保護など、必要かつ適切な情報セキュリティ対策を講じています。

第5条（個人情報の開示・訂正・利用停止）

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除または利用停止を求めることができます。ご希望の場合はマイページより変更いただくか、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第6条（お問い合わせ窓口）